信息中心秉持“重服务、强贡献”的核心理念,聚焦于师生的健身需求以及校园体育的发展,整合信息中心与基础部等多方力量,自主研发了学校公共羽毛球馆预约服务系统。该系统使公共体育资源切实为师生赋能,助力校园建设,同时也为学校公共设施的应用提供了一个具备可扩展性的数字化平台。
在系统研发之前,场馆存在着一系列亟待解决的问题,商业平台预约不仅成本高昂,而且操作流程繁琐;学生课后健身时段存在冲突,导致资源分配不均衡;团体活动与个人需求难以有效协调,场地利用率低于60%。鉴于此,学校信息中心积极主动地提供跨前服务,以师生的实际需求为指引,历经3个月完成了系统开发工作,并将提升服务精度与贡献价值的理念贯穿于整个开发过程。
“重服务”体现为“便捷快速、专属适配”的特点,量身定制专属小程序,该小程序嵌入校园统一身份认证系统,师生无需另行注册,避免重复填写信息;首页清晰呈现校区、场地及预约类型,支持按日期、场地号进行精准筛选,点击选择时段后提交,整个流程耗时不超过30秒,彻底改变以往“找入口、填信息、等确认”的繁琐流程,预约系统如图1和图2所示。
“强贡献”举措着重关注为智慧校园发展提供助力,紧密贴合校园发展以及师生的实际需求。通过优先确保师生对相关资源的专属使用权利,对场地资源的分配进行优化,为体育课程教学以及社团集训提供支持,推动校园体育运动实现常态化开展。与此同时,公共羽毛球馆预约服务系统借助数据化管理手段,提高场地的利用效率,促进校园体育文化建设,切实凸显公共设施在服务育人、助力智慧校园发展方面的核心价值。
系统上线后成效斐然,场地利用率由60%提升至 95%,师生满意度高达98%。此案例以自主研发为依托,以服务响应需求,以贡献赋能校园,为高校公共设施运营提供了优质范例。
图1公共羽毛球馆预约服务系统首页
图2公共羽毛球馆预约服务系统预约界面
